‘Comunicacion No Violenta’, de Marshall Rosenberg, es un interesante libro que muestra cómo llevar a cabo la Comunicación No Violenta (CNV) o Comunicación empática.
Este tipo de comunicación está orientado a que las personas nos comuniquemos expresando con claridad observaciones, sentimiento, necesidades y peticiones a los demás, evitando juicios sobre los demás.
Con múltiples ejemplos muestra cómo la CNV debe evitar el uso del miedo, la culpa, la vergüenza, la acusación o las amenazas, centrándose en la expresión de las propias necesidades y sentimientos.
Sorprende constatar cómo, aún sabiéndolo, nuestro estilo de comunicación tiende a ser coercitivo, manipulador, descalificante, …, lo que tiene como consecuencia crear malestar y malentendidos, nos genera frustración al no conseguir nuestros objetivos y nos distancia de nuestras relaciones. Y lo que parece predominar a nivel social y de los medios de comunicación es precisamente un estilo de comunicación insano.